Retourneren

Wij doen ons uiterste best om je blij te maken met onze producten. Wanneer je toch niet tevreden bent over het bestelde product, kan je het product in de meeste gevallen retourneren. Lees hier meer over ons retourbeleid.

• Retourneren niet op maat gemaakte producten
• Retourneren beschadigde producten
• Retourneren maatwerk producten

Retourneren niet op maat gemaakte producten

Je mag altijd NIET op maat gemaakte producten uit de webwinkel binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling voor retour aanmelden. Gebruik hiervoor het retourformulier. Vervolgens krijg je daarna nog 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Stuur je bestelling retour naar onderstaand adres:

FraaiGaaf
Crispijnstraat 20
5171CH Kaatsheuvel

Na ontvangst krijg je het factuurbedrag exclusief de verzend- en retourkosten teruggestort.

Voorwaarden retournering

• Verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
• De bestelling moet ongebruikt zijn, zonder beschadigingen en dergelijke en dient door FraaiGaaf weer opnieuw verkocht te kunnen worden. Wanneer dit, door jouw toedoen, niet het geval is, zullen wij het aankoopbedrag niet aan je terug betalen.
• Jij bent verantwoordelijk voor het verlies of beschadiging van je bestelling wanneer je deze naar ons verzendt. Stuur je bestelling daarom goed beschermt en dus verpakt naar ons toe.
• Wanneer wij de bestelling in goede orde retour ontvangen hebben, zullen wij jou binnen 14 dagen het verschuldigde bedrag terugstorten.

Retourneren beschadigde producten

Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt om beschadigingen tijdens de transport te voorkomen. Mochten er toch beschadigingen zijn kun je uiteraard kosteloos de beschadigde artikelen retourneren. Laat dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling weten via het retourformulier. Stuur je bestelling, binnen 14 dagen na de aanmelding, retour naar onderstaand adres:

FraaiGaaf
Crispijnstraat 20
5171CH Kaatsheuvel

Wanneer FraaiGaaf het beschadigde product heeft ontvangen zullen wij een nieuw exemplaar binnen 3 werkdagen verzenden of binnen 14 dagen het verschuldigde bedrag terugstoren. Ook de kosten van de retourzending zal door FraaiGaaf teruggestort worden op het opgegeven rekeningnummer.

Retourneren maatwerk producten

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op maatwerk producten die afkomstig zijn uit de online generator. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.